Odustanak od ugovora (Kupovina na daljinu)
U skladu sa Pravilnikom o obliku i sadržini obrasca za odustanak od ugovora na daljinu („Sl. glasnik RS“, br. 21/2015), potrošač ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana, bez navođenja razloga.
Trgovac je dužan da potrošaču omogući obrazac za odustanak koji sadrži sledeće podatke:
- naziv, adresu, telefon, faks i e-mail trgovca
- izjavu potrošača da odustaje od ugovora
- datum zaključenja ugovora
- datum prijema robe
- opcione razloge za odustanak (potrošač nije dužan da ih navede)
- ime, prezime i adresu potrošača
- svojeručni potpis (ako se dokument šalje poštom ili faksom)
- datum popunjavanja obrasca
Potrošač obrazac može dostaviti elektronski, poštom ili lično.